이용약관

시행일 2026년 10월 15일

1. 목적

이 약관은 ZEROTOWON(제로투원, 이하 "회사")이 제공하는 「복실이네 점집」 앱과 웹(이하 "서비스")을 이용하는 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

2. 서비스 내용

• 생년월일·시각으로 계산한 사주(만세력)를 바탕으로 한 일주 카드, 사주 풀이, 오늘의 운세, 궁합, 반려동물 사주·궁합 풀이
• 점집 캐릭터(달래·복실이 등)와 나누는 AI 대화
• 궁합 초대 링크 보내기와 웹 일주 계산

3. AI 생성물 고지

• 풀이 글과 캐릭터의 답은 AI(Anthropic의 Claude)가 자동으로 만듭니다. 캐릭터는 실제 사람이 아닙니다.
• AI는 틀리거나 어색한 내용을 만들 수 있습니다. 사주 계산(만세력·궁합 점수)은 정해진 계산식으로 하고, AI는 그 값을 말로 풀어냅니다.
• 이용자가 보낸 대화는 답을 만들기 위해 AI 제공사로 전송됩니다(개인정보처리방침 5절).

4. 이용 계약과 계정

• 앱을 설치하고 이 약관에 동의하면 이용 계약이 성립합니다. 회원가입 없이 기기마다 익명 계정이 만들어집니다.
• 익명 계정은 기기에 묶여 있어, 앱을 지우거나 기기를 바꾸면 이전 정보와 대화를 되찾지 못할 수 있습니다. 구매한 구독·상품은 같은 스토어 계정으로 "구매 복원"을 하면 다시 불러올 수 있습니다.
• 서비스는 만 14세 이상이 이용할 수 있습니다.

5. 무료 이용과 유료 상품

캐릭터 대화는 처음 연 날 3번, 그 뒤로는 하루 1번 무료입니다. 유료 상품은 다음과 같습니다(가격은 부가세 포함, 스토어에 표시된 금액이 우선합니다).

• 단골(구독·하루 단골)이 되면 캐릭터와 매일 더 이야기할 수 있습니다. 원활한 운영을 위해 하루 대화 횟수에 상한(현재 50번)이 있습니다.
• 상세 풀이는 구매한 그 생일(또는 그 반려동물) 조합에 대해 열립니다.

6. 구독 자동 갱신과 해지

• 구독은 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 같은 금액으로 자동 갱신되고, 결제는 App Store 또는 Google Play 계정으로 청구됩니다.
• 해지는 기기의 구독 관리(App Store: 설정 > Apple ID > 구독, Google Play: Play 스토어 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제)에서 언제든 할 수 있으며, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
• 앱을 지우는 것만으로는 구독이 해지되지 않습니다.

7. 청약철회와 환불

• 결제와 환불은 애플·구글이 처리하며, 각 스토어의 환불 정책을 따릅니다. App Store는 reportaproblem.apple.com에서, Google Play는 Play 스토어 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있습니다.
• 상세 풀이처럼 구매 즉시 내용이 만들어져 제공되는 디지털 콘텐츠와 이용을 시작한 하루 단골은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 서비스 장애로 구매한 풀이를 받지 못한 경우 contact@ztwnote.com으로 알려 주시면 다시 제공하거나 스토어 환불을 돕습니다.

8. 금지 행위

• 남의 생일·개인정보를 그 사람이 원하지 않는데 넣어 괴롭히거나 공개하는 것
• 캐릭터 대화로 불법·유해한 내용(폭력, 자해 조장, 혐오, 성적 착취 등)을 만들어 내려는 것
• 자동화 도구로 대량 요청을 보내거나, 서비스·결제 체계를 우회·변조·역설계하는 것
• 서비스 결과물을 회사 허락 없이 상업적으로 다시 파는 것

위 행위가 확인되면 회사는 이용을 제한할 수 있습니다. 이의가 있으면 contact@ztwnote.com으로 알려 주세요.

9. 권리

서비스의 캐릭터·그림·글·디자인의 권리는 회사에 있습니다. 이용자는 자신의 풀이 카드와 결과를 개인적으로 저장·공유할 수 있습니다.

10. 서비스 변경과 중단

회사는 운영상 필요하면 서비스 내용을 바꾸거나 중단할 수 있으며, 이용자에게 불리한 경우 미리 앱이나 이 페이지로 알립니다. 유료 이용 기간 중 서비스를 종료하면 남은 기간에 대해 스토어 정책에 따라 환불되도록 돕습니다.

11. 책임의 한계

• 풀이와 대화는 오락·참고용이며, 이용자가 그 내용을 근거로 내린 결정과 그 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 천재지변, 통신 장애, 외부 서비스(애플·구글·AI 제공사 등)의 장애처럼 회사가 막을 수 없는 사유로 생긴 손해는 책임지지 않습니다.
• 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 이 조항으로 면하지 않습니다.

12. 약관 변경

약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(이용자에게 불리하면 30일 전)부터 앱이나 이 페이지로 알립니다. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

13. 준거법과 관할

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.

14. 사업자 정보와 문의

상호 ZEROTOWON(제로투원) · 대표 원도일 · 사업자등록번호 358-13-02979
주소 경상북도 경산시 하양읍 대학로 1511-9, #301 (우 38436)
문의 contact@ztwnote.com